Alles über Sicherheitssysteme für landbasierte Kasinos

Casinos sind heutzutage ein hochentwickeltes Geschäft, bei dem es nicht in erster Linie um den Profit, sondern um die Sicherheit der Besucher geht. Und es geht nicht nur um den Ruf. Bei den Kunden und Gästen von Glücksspieleinrichtungen und Kasinos handelt es sich in den meisten Fällen um wohlhabende und angesehene Personen mit Verbindungen und Positionen in der Gesellschaft. Es ist sogar schwer vorstellbar, dass ihnen innerhalb der Mauern eines Casinos etwas Schreckliches zustoßen könnte, dass jemand betrogen wird, seine Wertsachen und sein Geld gestohlen werden.

Eine einfache Entschuldigung reicht nicht aus, und Sie müssen sich auf einen millionenschweren Rechtsstreit einstellen. Es ist einfach der Zusammenbruch des gesamten Unternehmens. Aus diesem Grund ist das Sicherheitssystem vieler Glücksspieleinrichtungen in der Welt vergleichbar und in einigen Fällen sogar besser als das vieler Banken oder staatlicher Sicherheitseinrichtungen.

Schlüsselbereiche der Kasinosicherheit

Das Sicherheitssystem eines Kasinos ist ein komplettes, komplexes, mehrstufiges System. Es besteht aus den folgenden miteinander verbundenen Blöcken oder Modulen:

1. Gewährleistung des physischen Schutzes und der Sicherheit des gesamten Kasinogeländes und der Versorgungseinrichtungen, der Eingänge, der Dächer und Decken, der Parkplätze, der Keller und der unterirdischen Abwasserkanäle. Dazu gehört auch die Kontrolle der lebenserhaltenden Systeme – Wasser, Beleuchtung, Heizung, Telefon- und Internetkommunikation, Leitungen und Protokolle für die Kommunikation mit staatlichen Notdiensten. 
2. Der zweite Bereich des physischen Schutzes ist die Sicherheit der internen Kasinoräume, der einzelnen Spielhallen und der Betriebsräume. Auch interne Kommunikationssysteme wie Flure, Treppenhäuser, Fenster, Aufzüge und Lüftungsanlagen sollten überwacht werden.
3. Die dritte Sicherheitskontur ist die wichtigste. Sie umfasst die physische Sicherheit und die Kontrolle von Räumlichkeiten, in denen Wertgegenstände aufbewahrt werden – Geld, spezielle Ausrüstung, Orte, an denen die Sachen der Kasinobesucher aufbewahrt werden. Besondere Kontrolle und Schutz unterliegen einer Registrierkasse Zimmer, ein allgemeines Casino Tresor, ein Block, wo die Alarmanlage, Server und Büroflächen.
4. Das Teilsystem für die Sicherheit und den Personenschutz der Kunden und Gäste des Kasinos hat die Aufgabe, die allgemeine Ordnung aufrechtzuerhalten, Konflikte schnell und taktvoll zu lösen, die Besucher am Eingang und am Ausgang des Kasinos zu kontrollieren und die Bewegung von Personen in den Servicebereichen des Gebäudes zu überwachen.
5. Sonderbegleitung und Sicherheit von Kunden (VIP), Begleitservice, privater Sicherheitsdienst.
6. Videoüberwachungssystem für das Gebäude und das Innere des Casinos sowie für jeden Spieltisch, die Kassen, die Aufzüge und andere wichtige technische Kontrollbereiche.

Teilsystem physische Sicherheit

Dies ist ein Teil des gesamten Sicherheitskontrollsystems des Kasinos, bei dem neben rein technischen Maßnahmen und Kontrollen eine direkte oder indirekte Interaktion zwischen Kasinopersonal und Gästen stattfindet. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, dass Maßnahmen zu ihrem Schutz getroffen werden. Sie umfasst mehrere Ebenen.

• Kontrolle der Besucherströme am Casinoeingang, Beobachtung verdächtiger Personen. Einige Spitzenkasinos verfügen über eine operative Sicherheitsorganisation, die in der Lage ist, potenzielle Gefahren bereits bei der Annäherung an das Kasinogebäude zu erkennen.
• Überwachung aller Kasinoräume, insbesondere derjenigen, in denen sich Kasinogäste aufhalten. Die Aufgabe des Sicherheitspersonals des Kasinos besteht darin, die Entwicklung einer Notsituation rechtzeitig, am besten schon im Vorfeld, zu erkennen, den Gästen jede notwendige Hilfe zukommen zu lassen und auf ihre Kommentare und Beschwerden zu reagieren.
• Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, sowohl zwischen den Gästen als auch zwischen ihnen und dem Kasinopersonal, wird eine Interventionsgruppe zur Lösung von Konflikten und kritischen Situationen eingesetzt. Sie umfasst Verwaltungspersonal und Führungskräfte in Schlüsselpositionen.
• Es gibt auch einen separaten Begleit- oder VIP-Begleitservice. Ihre Aufgabe ist es, ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, bis hin zur Begleitung des Kunden zu seiner Wohnung, seinem Hotel oder seinem Flughafen.

Videoüberwachung und Kontrollsystem

Hierbei handelt es sich um einen separaten Sicherheitsdienst oder ein Team, das die Videoüberwachung der Spielsäle und anderer öffentlicher Bereiche des Kasinos überwacht. Dabei handelt es sich um speziell geschultes Sicherheitspersonal, das beim geringsten Anzeichen von Informationen aus den CCTV-Kameras des Kasinos sofort erkennen kann, ob sich eine anormale Situation entwickelt. Sie müssen rechtzeitig reagieren und den entsprechenden Sicherheitsteams des Kasinos einen Befehl erteilen.

Abschließend ist anzumerken, dass dies nur ein oberflächlicher Blick auf die Kasinosicherheit ist. Tatsächlich handelt es sich um ein sehr komplexes und kostspieliges System. Der Reiz der Kasinos liegt jedoch darin, dass die Gäste und Kunden ein hohes Maß an Sicherheit genießen, ohne befürchten zu müssen, direkt vor ihren Mauern ausgeraubt zu werden.